¿Te ayudamos?

Comprar online

¿Es seguro comprar online?

Comprar en KAAMUL es sinónimo de protección y garantía ya que nuestros estándares de seguridad web son máximos. Además el sistema de “PAGO SEGURO” es el mismo utilizado por “Amazon” ofreciendo así una experiencia fiable para el cliente.


¿Puedo hacer un pedido por email o teléfono?

Lamentablemente, no es posible hacer pedidos por email o teléfono. Pero comprar online es muy sencillo. Si tienes cualquier duda, por favor, llámanos o envíanos un email, ¡estaremos encantados de ayudarte


Métodos de pago

¿Cómo puedo pagar?

Tarjeta de crédito o débito

PayPal

Contrareembolso

Transferencia Bancaria

Los pagos online mediante Paypal o tarjeta de crédito o débito es la manera más sencilla y segura de hacer tu compra.

Para hacer realizar una compra a través de transferencia bancaria, por favor, envíanos un email a info@kaamul.com y te explicaremos los pasos a seguir.

*En el caso de la opción de contrareembolso, el importe que se le entrega al mensajero cuando llega el pedido debe ser exacto.


¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Una vez que el pedido esté confirmado, ya lo hemos empezado a procesar. Por este motivo, no es posible añadir o quitar artículos de tu compra una vez que ya se ha completado el proceso. Sin embargo, puedes devolver los artículos que no desees siempre que cumplas con los plazos de devolución (15 días).


¿Por qué mi tarjeta ha sido rechazada?

Recibirás un mensaje de error instantáneo si existe cualquier tipo de problema con tu tarjeta de crédito/débito. En ese caso, tendrás la oportunidad de introducir una nueva tarjeta de crédito o débito.


Pedidos

¿Cómo puedo seguir el estado de un pedido?

Por favor, escribe un email a info@kaamul.com para que te podamos dar tu número de tracking y el link a la web del mensajero para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento.


¿Por qué habéis cancelado mi pedido?

Si tu pedido ha sido cancelado, es posible que se haya producido un error con tu dirección de facturación, así que por favor, contacta con tu banco para verificar que la información aportada es correcta.

Una vez confirmada esta información, vuelve a introducir los datos correctos.






Tallas

¿Cómo saber qué talla debo adquirir?

En la descripción de la prenda se adecuarán se facilitan las medidas exactas de altura y anchura de la prenda para que no haya margen de errores, y también se describe la altura de cada uno de los modelos para que sea más reconocible la talla de cada uno. Si necesitas ayuda, mándanos un email a info@kaamul.com y estaremos encantados de ayudarte.

Todas las prendas son talla única y muchas de ellas son “oversized”.

Puedes tomar como referencia la altura de la modelo.

Por favor, ten en cuenta, que dado que la mayoría de nuestros productos son vintage, el corte es diferente al de la ropa que se hace en la actualidad.

Escríbenos si tienes cualquier duda a info@kaamul.com si quieres saber las medidas exactas de cualquiera de nuestros productos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Ajustes

Menú

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse